Formulář pro vrácení zboží a reklamace

POTŘEBUJETE ZBOŽÍ VRÁTIT NEBO REKLAMOVAT?

Ne vždy vše sedne na první pokus – to se stává. Pokud se rozhodnete zboží vrátit nebo uplatnit reklamaci, připravili jsme pro Vás jednoduchý formulář, díky kterému vše vyřešíme rychle a bez zbytečných komplikací.

Stačí jej vyplnit online zde:

👉 Online formulář pro vrácení nebo reklamaci

Jakmile obdržíme Vaše údaje a vracené/reklamované zboží, dáme se do práce a uděláme maximum pro hladký průběh.

Jak odstoupit od smlouvy

Zákazník může odstoupit oznámením dodavateli – ideálně přes reklamační formulář nebo e-mailem na eshop@shoerepublic.cz. V oznámení je vhodné uvést:

• číslo účtu pro vrácení peněz,
• číslo objednávky,
• datum nákupu,
• kopii dokladu o koupi.

Pokud již zákazník zboží převzal, odešle ho zpět na adresu: Shoe Republic s.r.o., Husova 152, 506 01 Jičín.

Zboží musí být nepoškozené, nenošené a kompletní (včetně originálního obalu), jinak se částka za něj může ponížit nebo nemusí být vrácena vůbec. Např. chozená obuv nebo nošená kabelka nebude přijata zpět, pokud jeví známky používání.

 

Rozpor s kupní smlouvou

Pokud zboží při převzetí neodpovídá tomu, co bylo sjednáno (tzv. rozpor s kupní smlouvou), postupuje se podle § 616 Občanského zákoníku.